Ai sensi del D.Lgs 206/2005, e del recepimento in Italia della nuova normativaย D.Lgs. n. 21/2014, se il cliente รจ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitร professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine aย rossoaltramonto.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitร di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitร .
il Cliente รจ tenuto a darne comunicazioneย entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merceย con lettera raccomandata A/R, anticipata tramite fax o tramite l’apposito modulo on-line, di seguito i riferimenti:
La merce resa senza autorizzazione sarร automaticamente respinta.Oltre alla volontร di avvalersi del diritto di recesso รจ indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN completo, Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:
– Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalitร sopra descritte all’indirizzo che sarร segnalato dalla rossoaltramonto.it
– Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente.
rossoaltramonto.it si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di riconsegna e dell’ eventuale deterioramento del prodotto, e verrร effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso ordine, esclusivamente tramite bonifico bancario. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.
I prodotti personalizzati (libri foto, Calendari e Gadget con foto creati su misura), cosรฌ come previsto dal D. Lgs. 206/2005, non possono beneficiare del diritto di recesso. Esclusivamente sui prodotti di stampa digitale, ingrandimenti e Poster, pur considerati dalla legge prodotti personalizzati, rossoaltramonto.it non intende avvalersi dell’impossibilitร a richiedere il diritto di recesso concedendo in tal modo a tutti i Clienti il Soddisfatti o Rimborsati (da usufruirne nelle stesse modalitร del diritto di recesso); in ogni caso, al fine di evitare possibili confusioni, tale opzione sarร adeguatamente evidenziata dove concessa.